یک شرکت لهستانی تولیدکننده نوشیدنی در پی آن بود که دریابد چگونه می توانند نوشیدنی بیشتری را به مشتریانشان که در ایستگاه قطار منتظر قطار بعدی هستند بفروشند.
با زیر نظر گرفتن مسافران، متوجه یک الگوی تکراری شدند: چند دقیقه قبل از اینکه قطار بعدی برسد، مردم روی سکو می ایستند، نیم نگاهی به پیشخوان فروش نوشیدنی می اندازند، ساعتشان را نگاه می کنند، و سکو را برای قطار بعدی می پایند. این مردم شناسان متوجه شدند که مسافران در خرید نوشیدنی دودل هستند چون می ترسند قطار بعدی را از دست دهند.
در آخر شرکت تولیدکننده نوشیدنی چه کرد؟ صفحه های نمایشی که ساعت های بزرگی داشتند را بالای پیشخوان های فروش نوشیدنی نصب کرد تا مسافران بتوانند به طور همزمان هم ساعت را ببینند و هم صفحه نمایش نوشیدنی را. نتیجه؟ فروش نوشیدنی ها در ایستگاه قطار ورشو بالا رفت. ساعت ها به مشتریان اطمینان می داند که فرصت کافی برای خرید یک نوشیدنی سرد را دارند.
1 نظرات:
خيلي باحال بود
ارسال يک نظر